ENVÍOS / DEVOLUCIONES

ENVÍOS
ENVÍOS PENINSULARES
24 HORAS

Tiempo de envío estimado: El pedido estará en su casa al día siguiente para pedidos realizados antes de las 14:00 horas

Coste del envío: 5€

El pedido será enviado a través de una de la principales compañías de mensajería de nuestro país: Correos – SEUR – TNT – MRW – Nacex

No se realizan entregas los Sábados(Todos los pedidos realizados en Viernes, serán entregados el Lunes siguiente en caso de no ser este festivo).

En vísperas de festivos, se realizará la entrega el siguiente día hábil, no contando a tal efecto los Sábados.

ENVÍOS ISLAS BALEARES
24 HORAS

Tiempo de envío estimado: El pedido estará en su casa en máximo 48 horas para pedidos realizados antes de las 14:00 horas

Coste del envío: 8,50€

No se realizan entregas los Sábados.

En vísperas de festivos, se realizará la entrega el siguiente día hábil, no contando a tal efecto los Sábados.

ENVÍOS ISLAS CANARIAS, CEUTA y MELILLA
CORREOS 4 DÍAS

Tiempo de envío estimado: Aproximadamente 4 días hábiles, no incluyendo fines de semana ni festivos.

Coste del envío: 11,50€ (Precio sin IVA)

IMPORTANTE: Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no incluyen IVA.

Mad Nebula NO se hace cargo de los gastos de aduana, agentes de aduana, o impuestos que repercutan en sus comunidades. El cliente deberá abonar dichos gastos, si ocurrieran, a la llegada del envío.

TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS – MAD NEBULA – https://madnebula.com

 

DEVOLUCIONES

Se realizará la devolución del importe de la compra siempre y cuando no hayan transcurrido más de 7 días desde la fecha de recepción, y el producto presente defectos anteriores a la compra.

Si el producto no presenta defectos, ha sido utilizado introduciendo liquido, utilizando las resistencias desechables, u otro tipo de uso que haga que el producto no pueda ser considerado como nuevo, no podremos hacernos cargo de la devolución.

Las devoluciones serán siempre por el importe del producto defectuoso en cuestión, y no del total del pedido, siempre y cuando el producto incluya más productos a parte del defectuoso.

Una vez superado el plazo de 7 días, y hasta los 15 días desde la recepción, no se reembolsará el importe del producto defectuoso, y el producto defectuoso será sustituido por otro producto nuevo de igual marca y modelo.

Los gastos de envío siempre que no sean por defectos, correrán por cuenta del cliente.

El medio de envío de estas devoluciones será mediante Correos, con envío certificado, para disponer siempre de un numero de seguimiento y evitar extravíos.

Si la devolución se debe a un defecto de fabricación del artículo, Mad Nebula siempre se hará cargo de los gastos de devolución y reenvío.

Las devoluciones deben realizarse en sus embalajes originales, sin observarse daños ni signos de manipulacion, o que hayan sido alterados o utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente

Una vez tengamos el producto en nuestras manos y hayamos comprobado que está en su embalaje original, y en perfectas condiciones, se procederá al reembolso del articulo. Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente.

Si el cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de Mad Nebula hacia su destino, o no acepta el paquete a su llegada, Mad Nebula podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados. Se mantendrá informado al cliente a lo largo de todo el proceso.

Los e-liquidos, cartuchos, claromizadores, resistencias y atomizadores carecen de garantía por tratarse de productos consumibles.

En caso de que los productos enviados como claromizadores y atomizadores, a la recepción del pedido el cliente comprueba que no funcionan, si tiene como garantía el envío de un sustituto.

El cliente tiene un plazo máximo de 7 días naturales para notificar a Mad Nebula posibles defectos de algún producto. Dicha notificacion deberá ser pòr email (info@madnebula.com), indicando la referencia del pedido, así como una descripción de los defectos del producto. Una vez pasado este tiempo se entiende que el cliente está conforme con los productos recibidos.

Una vez tengamos el producto defectuoso en nuestras manos, hayamos comprobado que se encuentra en su embalaje original y en perfectas condiciones, se procederá al reembolso o cambio del artículo, corriendo por parte de Mad Nebula los gastos de transporte que se ocasionen.

Para el resto de productos que presenten defectos de origen se seguirá la politica de garantías estipulada por el fabricante en cuestión, no entrando en este ámbito defectos ocasionados por mal uso o desgaste.

En artículos hechos de resina u otros materiales que hagan que el artículo sea único, es posible que el producto recibido, difiera nimiamente del de la imagen, ya que no hay dos modelos iguales. 

Los consumibles: resistencias, claromizadores, líquidos…carecen de garantía y no es posible su devolución por desgaste o uso indebido, tan solo será aceptada su devolución si el producto presenta un defecto y se notifica en el plazo de 7 días indicado en el párrafo anterior.

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